Um den Check-In am Eventtag zu vereinfachen, erfolgt die Einwilligung in unsere AGB und den Haftungsausschluss digital über das Ticketportal. Damit das Teilnahme-Ticket heruntergeladen werden kann, müssen alle Schritte vollständig abgeschlossen sein.
Kurz erklärt:
Egal, ob du dein Ticket neu gekauft hast oder bereits vor dem 25.11.2025:
Damit du dein Ticket herunterladen und am Event teilnehmen kannst, musst du im Ticketportal einmalig unseren AGB und dem Haftungsausschluss zustimmen. Erst danach ist dein Ticket gültig für den Check-In.
Wie du den digitalen AGB und dem Haftungssauschluss zustimmst, erklären wir dir in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Wer ist wer?
Besteller/in
Die Person, die die Tickets gekauft und bezahlt hat.Ticketinhaberin
Die Person, die am Event teilnimmt (Besteller/in und Ticketinhaberin können dieselbe Person sein).
Ich habe mein Ticket bereits vor dem 25.11.2025 gekauft und personalisiert – was muss ich tun?
Wenn du dein Ticket bereits vor dem 25.11.2025 gekauft und personalisiert hast, wurde dir aufgrund des neuen digitalen AGB-Zustimmungsprozesses automatisch ein neues Ticket ausgestellt.
Wichtig:
- Es entstehen keine zusätzlichen Kosten
- Es fallen keine erneuten Personalisierungsgebühren an
- Du erhältst erst Zugang zu deinem Teilnahme-Ticket, wenn alle untenstehenden Schritte durchlaufen wurden.
Bitte durchlaufe die unten beschriebenen Schritte. Kurz: Jedes Teilnahme-Ticket der Bestellung muss erneut personalisiert werden (von der Bestellerin / dem Besteller) und im Anschluss müssen dann von jeder Teilnehmerin AGB und Haftungsausschluss im Ticketportal bestätigt werden.
Schritt 1: Ticketpersonalisierung und Zustimmung AGB & Haftungsausschluss - Besteller / Bestellerin
(Pflicht für die Bestellerin / den Besteller)
- Alle Teilnahme-Tickets und Sportograf Foto-Flats müssen innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf von der Bestellerin / dem Besteller personalisiert werden.
- Jedes Ticket muss mit den vollständigen Daten der Teilnehmerin versehen sein.
So geht’s:
- Im Ticketportal jedes Teilnahme-Ticket neu personalisieren (Wichtig: Von jeder Teilnehmerin eine individuelle E-Mail-Adresse angeben)
- Nur das eigene Ticket öffnen
→ „Zu den Ticketdetails“ klicken -
Auf „Jetzt lesen“ klicken
- Nach unten scrollen
-
Häkchen setzen und zustimmen
- Ticket herunterladen
Schritt 2: Zustimmung zu AGB & Haftungsausschluss
(Pflicht für jede Teilnehmerin)
Nach der Ticketpersonalisierung erhält jede Ticketinhaberin eine E-Mail von ticketpay mit einem Link zum Ticketportal.
So geht’s im Ticketportal:
- Ticketportal über den Link in der E-Mail öffnen
-
Auf „Jetzt lesen“ klicken
- Nach unten scrollen
-
Häkchen bei AGB und Haftungsausschluss setzen und zustimmen
-
Ticket herunterladen
Wichtig:
- Es gibt keine Bestätigungs-E-Mail
- Die erfolgreiche Zustimmung erkennst du im Ticketportal am Status: „erfolgreich“
-
Dieser Vorgang ist für jedes einzelne Teilnahme-Ticket erforderlich
E-Mail-Adressen – wichtig ab Saison 2026
- Jedes Teilnahme-Ticket und jede Sportograf Foto-Flat benötigt eine eigene E-Mail-Adresse
- Dieselbe E-Mail-Adresse kann nicht für mehrere Tickets verwendet werden
Ausnahmen:
-
Teilnahme-Ticket + Sportograf Foto-Flat für dieselbe Person
→ gleiche E-Mail-Adresse erlaubt -
Minderjährige Teilnehmerinnen (unter 18 Jahren)
→ E-Mail-Adresse der erziehungsberechtigten Person verwenden
→ Die E-Mail-Adresse der erziehungsberechtigten Person darf beim eigenen Ticket und zusätzlich bei mehreren Minderjährigen genutzt werden. -
Mehrere Tickets für dieselbe Person (gleicher oder unterschiedlicher Eventtag)
→ Verschiedene E-Mail-Adressen oder separate Bestellungen erforderlich
Sonderfall: Minderjährige Teilnehmerinnen
- Die Zustimmung zu AGB und Haftungsausschluss erfolgt durch eine erziehungsberechtigte Person
- Die E-Mail-Adresse der erziehungsberechtigten Person wird im Personalisierungsprozess hinterlegt
- Das Ticket kann anschließend über das Ticketportal heruntergeladen werden
Zusätzlich am Eventtag mitzubringen (in Papierform):
Für minderjährige Teilnehmerinnen: Einverständniserklärung zur Teilnahme für Minderjährige bei XLETIX Veranstaltungen (ist auch auszufüllen, wenn die/eine erziehungsberechtigte Person ebenfalls teilnimmt).
Eine komplette Checkliste für dein Event findest du HIER.
Tickets verschenken (Geschenk / Überraschung)
Ein Ticket kann nicht ohne Personalisierung und Zustimmung zu AGB & Haftungsausschluss heruntergeladen oder direkt verschenkt werden.
Deine Möglichkeiten:
-
Geschenkgutschein kaufen
→ Die beschenkte Person kauft später selbst ein Ticket
(Achtung: der Geschenkgutschein kann nur für Events genutzt werden, die noch nicht ausverkauft sind!) => Zum Gutscheinshop -
Ticket kaufen & Kontaktformular nutzen
→ Du verschenkst zunächst einen selbst gestalteten Gutschein
→ Wir unterstützen dich anschließend bei der Personalisierung auf die beschenkte Person